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Fases · Piloto · KPIs · Riesgos · Ejecución

Roadmap y métricas

Plan de construcción y validación para llevar Hampiora desde el concepto hasta un producto medible y comercialmente sostenible.

Fases de construcción

Secuencia diseñada para validar negocio antes de ampliar complejidad clínica.

Roadmap
Fase 0
Validación
Entrevistas, funnel real, pricing, estrategia ONVO/PayPal y viabilidad del modelo marketplace, prototipo y definición de métricas base.
Fase 1
Hampiora Clinic
Organizaciones, workspaces, CRM, WhatsApp, quizzes, agenda, telemedicina, Payment Orchestrator, Meet y Voice Assistant.
Fase 2
Automatización
Correos, encuestas, reactivación, no-show risk, acciones por voz con confirmación y optimización del funnel.
Fase 3
Passport
Perfil, documentos, médicos, Wallet ID, seguro, Context Packs y Meal Lens.
Fase 4
Ecosistema
Wearables, referencias, Care Circles, integraciones clínicas, FHIR y expansión regional.

Piloto recomendado

Una clínica con volumen real de leads y disposición a cambiar su operación.

Pilot

Entrada

Landing pages, WhatsApp, agenda y usuarios reales.

Medición

Respuesta, citas, pagos remotos, adopción y tiempo administrativo.

Éxito

Mayor conversión, menor carga operativa y uso recurrente del equipo.

Métricas norte

Una métrica por producto, conectadas por valor económico y continuidad.

KPIs
Hampiora ClinicIngresos confirmados mediante citas gestionadas por Hampiora.
AutomationPorcentaje de citas completadas sin intervención administrativa manual.
PassportUsuarios que completan al menos una acción útil de salud al mes.

Dashboard de métricas

Las métricas deben explicar qué convierte, qué bloquea y dónde actuar.

Analytics

Adquisición

  • Leads por canal.
  • Conversión de landing.
  • Conversión de quiz.
  • Tiempo de respuesta.

Ventas

  • Lead a cita.
  • Motivos de pérdida.
  • Valor del pipeline.
  • Rendimiento por asesor.

Agenda

  • Confirmación.
  • No-show.
  • Cancelación.
  • Ocupación.

Telemedicina

  • Reserva a pago.
  • Ingresos.
  • Fees.
  • Reembolsos.

AI

  • Costo por función.
  • Unidades por workspace.
  • Latencia.
  • Fallos.

Experiencia

  • NPS.
  • Satisfacción.
  • Quejas resueltas.
  • Recurrencia.

Passport

  • Primer documento.
  • Médico agregado.
  • Context Pack.
  • Retención mensual.

Operación

  • SLA.
  • Tareas vencidas.
  • Tiempo ahorrado.
  • Adopción del equipo.

Riesgos y mitigación

Los riesgos principales son negocio, confianza, pagos, regulación y complejidad.

Risk
RiesgoImpactoMitigación
Cobertura o aprobación insuficiente de proveedores de pagoTelemedicina sin cobro integrado.Adapters por proveedor, feature flags y validación comercial/legal previa.
Baja adopción del equipoCRM sin datos confiables.Cola inteligente, onboarding y medición de uso.
IA demasiado costosaMargen negativo.AI Gateway, budgets, modelos por tarea y caché.
Desconfianza del pacienteBaja adopción del Passport.Consentimiento claro, procedencia y acceso revocable.
SobreingenieríaLanzamiento lento.Monolito modular, fases y exclusiones estrictas.
Uso clínico indebido de IARiesgo reputacional y legal.Guardrails, revisión humana y límites funcionales.

Siguientes pasos

Orden recomendado para pasar de guía a desarrollo.

Execution
Validar pricing con 5–10 clínicas.
Mapear funnel real del cliente piloto.
Diseñar wireframes de pantallas críticas.
Definir modelo de datos y RLS.
Crear sandboxes de WhatsApp, ONVO, PayPal y Google.
Construir AI Gateway y usage ledger temprano.
Instrumentar métricas desde el primer sprint.
Liberar mediante feature flags.