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Roadmap y métricas

Plan de construcción y validación para llevar Hampiora desde el concepto hasta un producto medible y comercialmente sostenible.

Fases de construcción

Secuencia diseñada para validar negocio antes de ampliar complejidad clínica.

Roadmap

Fase 0
Validación

Entrevistas (15–20 clínicas de 2–5 profesionales), funnel real, pricing, prototipo del agente y definición de métricas base.

Fase 1
Hampiora Clinic

Etapas S0–S4 de la guía de construcción: fundaciones, CRM, agenda + correo, Stripe Billing, telemedicina Nivel 0 y la máquina de captación (landing, quiz, WhatsApp, agente de disponibilidad). El piloto se lanza al cerrar S4; S5 (scoring, next-best-action, dashboard, agente de audio) se construye con el piloto en producción.

Fase 2
Automatización

Correos, encuestas, reactivación, no-show risk, acciones por voz con confirmación y optimización del funnel.

Fase 3
Passport

Perfil, documentos, médicos, Wallet ID, seguro, Context Packs y Meal Lens.

Fase 4
Ecosistema

Wearables, referencias, Care Circles, integraciones clínicas, FHIR y expansión regional.

Piloto recomendado

2–3 clínicas de 2–5 profesionales con volumen real de leads, activadas al cerrar la etapa S4.

Pilot

Entrada

Landing pages, WhatsApp, agenda y usuarios reales.

Medición

Respuesta, citas, pagos remotos, adopción y tiempo administrativo.

Éxito

Mayor conversión, menor carga operativa y uso recurrente del equipo.

Métricas norte

Una métrica por producto, conectadas por valor económico y continuidad.

KPIs

Hampiora ClinicIngresos confirmados mediante citas gestionadas por Hampiora.

AutomationPorcentaje de citas completadas sin intervención administrativa manual.

PassportUsuarios que completan al menos una acción útil de salud al mes.

Dashboard de métricas

Las métricas deben explicar qué convierte, qué bloquea y dónde actuar.

Analytics

Adquisición

Leads por canal.
Conversión de landing.
Conversión de quiz.
Tiempo de respuesta.

Ventas

Lead a cita.
Motivos de pérdida.
Valor del pipeline.
Rendimiento por asesor.

Agenda

Confirmación.
No-show.
Cancelación.
Ocupación.

Telemedicina

Reserva a pago.
Ingresos.
Fees.
Reembolsos.

AI

Costo por función.
Unidades por workspace.
Latencia.
Fallos.

Experiencia

NPS.
Satisfacción.
Quejas resueltas.
Recurrencia.

Passport

Primer documento.
Médico agregado.
Context Pack.
Retención mensual.

Operación

SLA.
Tareas vencidas.
Tiempo ahorrado.
Adopción del equipo.

Riesgos y mitigación

Los riesgos principales son negocio, confianza, pagos, regulación y complejidad.

Risk

Riesgo	Impacto	Mitigación
Cobertura o aprobación insuficiente de proveedores de pago	Telemedicina sin cobro integrado.	Adapters por proveedor, feature flags y validación comercial/legal previa.
Incumbente local (Huli) replica la capa comercial	Erosión del diferenciador.	Velocidad S0–S4, agentes operativos como foso, y compromiso temprano con clínicas piloto.
Baja adopción del equipo	CRM sin datos confiables.	Cola inteligente, onboarding y medición de uso.
IA demasiado costosa	Margen negativo.	AI Gateway, budgets, modelos por tarea y caché.
Desconfianza del paciente	Baja adopción del Passport.	Consentimiento claro, procedencia y acceso revocable.
Sobreingeniería	Lanzamiento lento.	Monolito modular, fases y exclusiones estrictas.
Uso clínico indebido de IA	Riesgo reputacional y legal.	Guardrails, revisión humana y límites funcionales.

Siguientes pasos

Orden recomendado para pasar de guía a desarrollo.

Execution

Validar pricing con 15–20 clínicas (umbral: 40% acepta $99 con narrativa de ingreso incremental).

Mapear funnel real del cliente piloto.

Diseñar wireframes de pantallas críticas.

Definir modelo de datos y RLS.

Tramitar gates: Meta/WhatsApp, Stripe (entidad USA + Startups), Google OAuth, Resend y OpenRouter ZDR.

Construir AI Gateway y usage ledger temprano.

Instrumentar métricas desde el primer sprint.

Liberar mediante feature flags.